Política de Privacidad
Última Actualización: 3 de Marzo del 2023.
Recopilación y Uso de Datos
Recopilamos información de nuestros usuarios, clientes y/o afiliados cuando se registran en nuestra plataforma web, utilizan nuestros servicios, o interactúan con nuestra plataforma de otra manera. La información recopilada puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información sobre su vehículo, entre otros, así, también se le puede pedir que agregue información adicional con el propósito de otorgar un mejor servicio debido a nuevas funcionalidades de Buspi.
En Buspi, recopilamos y utilizamos su información personal con el objetivo exclusivo de proporcionarle información relevante y comunicarnos con usted. Además, nos aseguramos de cumplir con la ley federal de protección de datos personales en posesión de particulares, garantizando que su información sea tratada de forma estrictamente privada y confidencial.
Solo usamos su información personal para fines internos de Buspi y no la compartimos con terceros ni la difundimos. Cuando le pedimos que complete los campos de información personal, lo hacemos con la garantía de que solo será utilizada de acuerdo con los términos de este aviso de privacidad. Sin embargo, es posible que esta política cambie con el tiempo, por lo que le recomendamos revisar regularmente para asegurarse de estar de acuerdo con los cambios.
En caso de recibir comentarios a través de Buspi, solo los recopilamos con el fin de realizar un seguimiento de ellos y garantizamos que su información personal no será compartida con terceros.
Sus Derechos
Nuestros usuarios, clientes y/o afiliados podrán ejercer en todo momento su derecho de acceso, rectificación, modificación y cancelación de su plan seleccionado.
Si tiene alguna duda o pregunta respecto al Aviso de Privacidad, contactenos en el correo electrónico siguiente: contacto@buspi.com.mx o en el enlace Contacto.
La plataforma Buspi debe:
Prestar los servicios a nuestros usuarios, clientes y/o afiliados en relación a las operaciones y/o funcionalidades tal y como se especifica en el apartado de términos y condiciones.
Respetar la confidencialidad de la información que nuestros usuarios, clientes y/o afiliados nos brindan.
La plataforma Buspi registrará a las refaccionarias que solamente cuenten con su documentación vigente, un local bien establecido y en regla.
Autoridad
Si nuestros usuarios, clientes y/o afiliados consideran que en algún momento sus derechos han sido vulnerados respecto a la privacidad de sus datos personales, u algún otro, tienen el derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender sus derechos.
Amonestaciones
Las refaccionarias y/o talleres tienen la obligación de brindar un buen servicio a sus clientes; cuando alguna refaccionaria y/o taller tenga publicado un producto y el cliente llegue a la ubicación a recoger su pedido/producto y ya no está disponible, la refaccionaria y/o taller deberá de eliminar en automático el o los productos de Buspi.
Si, alguna refaccionaria y/o taller cuenta con más de 5 comentarios negativos (con base al párrafo anterior) se amonesta en automático, es decir, se le dará una sanción por incumplimiento, las cuales serán las siguientes:
No se le dejará publicar ningún producto en la plataforma.
Se le quitarán estrellas de excelencia.
Deberá cubrir su falta ya sea reembolsando el dinero o cambiarle el producto al cliente.
NOTA: Los clientes podrán realizar su queja a través de Buspi, contestara su queja lo más pronto posible y tratará de comunicarse con la refaccionaria y/o taller que haya realizado la amonestación para poder solucionar su queja a la brevedad posible, a través de nuestro enlace de Contacto.
Horarios de atención al cliente
Buspi dará respuesta a la brevedad posible, a través de los medios de contacto que contamos por el momento.
Los horarios de atención y servicio de cada uno de las refaccionarias y/o talleres, es responsabilidad de estos últimos.
Divulgación de Información
No venderemos ni compartiremos su información personal con terceros sin su consentimiento, a menos que sea requerido por la ley o para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Seguridad de la Información
Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal de pérdida, robo, uso indebido, y acceso no autorizado. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
Cambios en la política de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que la plataforma Buspi ofrece.
Si, Buspi llegara hacer algún cambio en la política de privacidad se les hará saber con una notificación, con una anticipación de 30 días.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la sección de contacto de nuestra plataforma.
Cualquier duda o aclaración con respecto a la funcionalidad de la plataforma Buspi, contáctanos vía correo electrónico contacto@buspi.com.mx o en el enlace Contacto.